Incentivando as pessoas a falarem sobre sua saúde mental
O adoecimento mental é uma questão sensível e pessoal como qualquer problema de saúde, a maioria das pessoas relutam em abordar o assunto.
A falta de comunicação pode perpetuar o medo do estigma e aumentar os sentimentos de ansiedade.
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Checklist da comunicação
- Evite interrupções - desligue os telefones, assegure-se de que os colegas não entrem e interrompam.
- Faça perguntas simples, abertas e sem julgamentos.
- Evite respostas críticas.
- Fale com calma.
- Mantenha um bom contato visual.
- Ouça ativamente e com atenção.
- Esteja preparado para alguns silêncios e seja paciente.
- Concentre-se na pessoa, não no problema.
- Evite fazer suposições.
- Demonstre empatia e compreensão.